Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité en ligne

[24/05/2018]

La présente Politique de confidentialité en ligne (la « Politique ») s’applique à www.4fleet.de sur www.4fleet.de/home/ (le « site Internet »).

Obligation de confidentialité de 4Fleet Group GmbH (4Fleet Group)

La Goodyear Tire & Rubber Company et ses filiales respectent la vie privée de chacun et apprécient confiance des visiteurs de nos sites Web, de nos clients, de nos fournisseurs et des autres personnes avec qui nous faisons des affaires. Nous nous efforçons de traiter les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) conformément à la législation des pays dans lesquels nous sommes présents. Le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est en vigueur depuis le 25 mai 2018 dans l’Union européenne.

Lorsque vous visitez notre site Internet www.4fleet.de (aussi dénommé ci-après 4Fleet Group ou « nous » ci-après), nous traitons des données à caractère personnel sur vous (telles que définies ci-après). Dans ce contexte, 4Fleet Group agit en tant que responsable, c.-à-d. en tant qu’autorité responsable pour le traitement de données à caractère personnel, car 4Fleet Group décide à ce titre de quelle façon celles-ci sont traitées et à quelles fins.

Vous pouvez adresser vos questions et remarques sur notre Politique de confidentialité à notre délégué à la protection des données à l’adresse datenschutz@g-rs.com.

La présente Politique a pour vocation de vous informer et de vous expliquer ce qui suit en toute transparence :

• à quelles fins et comment 4Fleet Group collecte, traite et enregistre vos données à caractère personnel ;
• ce que son rôle en tant que « responsable » de vos données à caractère personnel implique ; et
• quels sont vos droits et nos obligations eu égard à ce traitement.

Définitions

Aux fins de la présente Politique, les termes suivants sont définis comme suit :
«données à caractère personnel » désigne toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ;

« traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre manière de mettre à disposition, rapprocher ou interconnecter, bloquer, effacer ou détruire ces données – le verbe « traiter » étant interprétable en conséquence ; et

et « transformateur » désigne une personne physique ou morale qui traite les données à caractère personnel au nom du responsable. Les transformateurs de 4Fleet Group peuvent être des filiales ou sous-traitants et prestataires de services tiers. Dans tous les cas, 4Fleet Group s’engage à conclure avec ses sous-traitants un accord visant à assurer la conformité au RGPD du traitement de vos données personnelles.

Collecte des informations, méthode de collecte

Lorsque vous naviguez sur le Site Web, certaines données à caractère personnel sont recueillies concernant votre navigation. Certaines fonctions de notre Site Web peuvent cependant exiger que vous fournissiez de plein gré à 4Fleet Group des données à caractère personnel supplémentaires.

Catégories des données à caractère personnel collectées. Nous collectons les informations suivantes au sujet des visiteurs du site :

• votre adresse IP ;
• le domaine de votre fournisseur d’accès Internet ;
• le type et la version de votre navigateur, de votre système d’exploitation et de votre plateforme ;
• des informations concernant les sites visités, les informations recherchées, le temps passé sur le site Internet et autres statistiques ;
• des informations concernant vos habitudes et préférences ;

Conséquences d’un refus de fournir des données à caractère personnel

Vous n’êtes pas tenu(e) par la loi de fournir à 4Fleet Group vos données à caractère personnel.

Cookies et autres technologies similaires (mesure d’audience)

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site internet (y compris votre adresse IP abrégée techniquement et donc PAS traçable) sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où ces dernières sont enregistrées. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site Internet pour les exploitants de ce dernier, et de fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Internet et l’utilisation d’Internet. Par ailleurs, Google pourra éventuellement transmettre ces informations à des tiers en cas d’obligation légale, ou dans le cas où ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas, Google ne fera de rapprochement entre votre adresse IP abrégée et donc non traçable et d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’installation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Sinon, vous pouvez empêcher la collecte des données sur l’utilisation du site Internet par le cookie (y compris votre adresse IP abrégée et non traçable) et leur transmission à Google en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous pouvez ensuite utiliser notre site Internet néanmoins sans réserve. En utilisant notre site internet, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données collectées sur vous par nous et par Google de la manière décrite précédemment et aux fins susmentionnées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout instant.

Sécurité

En tenant compte des progrès de la technique, des coûts d’implémentation et de la nature, de l’étendue, du contexte et des raisons d’être du traitement des données, ainsi que du risque d’atteinte aux droits des personnes physiques d’une probabilité et d’une gravité variables, , 4Fleet Group prend des précautions appropriées pour protéger les données à caractère personnel en sa possession contre la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, la modification et la destruction, ainsi que contre les accès non autorisés et s’engage à intervenir en cas d’usage abusif et de perte desdites données personnelles, ainsi qu’en cas d’accès non autorisé.

Les informations collectées par GRS peuvent être enregistrées dans des systèmes de stockage de données de tiers (voir le chapitre suivant « Tiers destinataire »). Dans ces cas, GRS demande également à ces tiers qu’ils prennent des mesures de sécurité et recourent à des systèmes garantissant la sécurité des informations.  

Base juridique du traitement

Nous ne sommes pas autorisés à traiter des données à caractère personnel, si ce n’est pour un motif légal valable. C’est pourquoi, nous ne traitons des données à caractère personnel que si :

• nous avons votre consentement préalable ;
• leur traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou pour effectuer des démarches précontractuelles à votre demande ;
• leur traitement est nécessaire dans l’intérêt légitime de 4Fleet Group et n’affecte pas indûment vos intérêts ou vos droits fondamentaux et vos libertés. Veuillez observer que, dans le cas où nous traitons vos données à caractère personnel sur cette base, nous nous efforçons toujours de trouver un équilibre entre nos intérêts légitimes et votre vie privée.
  Parmi les « intérêts légitimes » figurent :
  • bénéficier de prestations économiques (nous pouvons décider, par exemple, d’utiliser des plateformes proposées par des fournisseurs externes lors du traitement de données) ;
  • proposer nos produits et prestations à nos clients ou à des clients potentiels ;
  • améliorer la gestion et l’administration des relations avec nos clients ainsi que leurs données ;
  • améliorer la qualité des prestations pour nos clients en prenant en compte leurs préférences en termes de moyens des communication (téléphone, e-mail, etc.) et la fréquence ;
  • évaluer l’intérêt porté par nos clients à 4Fleet Group et mieux comprendre l’interaction client avec les e-mails marketing, notamment à travers des études statistiques et autres recherches et en analysant les données concernant le statut des e-mails (non remis, remis, ouvert) ;
  • vendre toute partie de notre entreprise ou tout ou partie de ses actifs à toute tierce partie, auquel cas les données à caractère personnel pourraient constituer l’un des actifs à vendre
  • empêcher la fraude, les escroqueries, les abus de nos produits et prestations ainsi que d’assurer la sécurité de nos systèmes, architecture et réseaux informatiques ; et
  • atteindre les objectifs de la société et nos objectifs en termes de responsabilité sociale ;

Tiers destinataire

Nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel à des membres de notre personnel (dans la mesure où ils en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions) et à d’autres sociétés du groupe Goodyear. Lesdites autres sociétés du groupe peuvent agir en qualité de contrôleurs (auquel cas vous serez informé(e) de ce traitement) ou ne traiter que les données à caractère personnel pour le compte et sur demande du contrôleur (ayant ainsi qualité de transformateur).

En outre, nous sommes susceptibles de transférer vos données à caractère personnel à des transformateurs extérieurs à 4Fleet Group aux fins indiquées ci-dessus, dans la mesure où il les leur faut pour respecter les consignes que nous leur avons données. Parmi les tiers transformateurs figurent :

• nos prestataires (informatiques), prestataires de services cloud et fournisseurs de bases de données ;
• nos conseillers, fournisseurs et prestataires qui aident 4Fleet Group dans la promotion et la commercialisation de ses produits et prestations.

Transferts de données à l’étranger

Les données à caractère personnel transmises au sein du groupe Goodyear ou en dehors de 4Fleet Group peuvent être traitées également dans un pays hors de l’Espace économique européen qui comprend les États membres de l’UE, l’Islande et la Norvège (« EEE »).

Si vos données à caractère personnel sont transmises en dehors de l’EEE, nous nous engageons à signer des clauses contractuelles normalisées dans l’UE approuvées par la Commission européenne avant ledit transfert, afin de garantir le niveau de protection requis pour les données à caractère personnel transférées. Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de la sauvegarde des données concernées en faisant valoir vos droits, comme il est indiqué ci-dessous (voir chapitre « Vos droits »).

Conservation des données

4Fleet Group conserve vos données à caractère personnel tant qu’elles sont nécessaires pour les objectifs mentionnés ou tant que la loi l’exige.

Toutefois, si une personne souhaite que ses données à caractère personnel soient supprimées de nos bases de données avant expiration de cette période, elle peut en faire la demande tel que décrit ci-après.  

Vos droits

Vous avez le droit d’accès à vos données à caractère personnel traitées par 4Fleet conformément à la présente Politique. Si vous estimez que l’une ou l’autre information à votre sujet en notre possession est inexacte ou incomplète, vous pouvez également demander qu’elle soit corrigée. 4Fleet Group s’engage à corriger ces données dans les plus brefs délais.

Vous avez également le droit de :

• demander la suppression vos données à caractère personnel ;
• demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel ;
• révoquer votre consentement à ce que 4Fleet Group traite vos données à caractère personnel (cette révocation ne saurait en aucun cas remettre en question la légitimité du traitement effectué avant la révocation de votre accord) ;
• vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins différentes, notamment au cas où 4Fleet Group traiterait vos données à caractère personnel en s’appuyant sur une base juridique autre que votre consentement,

et 4Fleet Group s’engage à respecter toute demande, tout retrait ou toute opposition, tel que requis en vertu de la réglementation relative à la protection des données en vigueur.

En outre, vous disposez également d’un droit à la portabilité des données. Il s’agit du droit d’obtenir les données personnelles que vous avez fournies à 4Fleet Group, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de demander que lesdites données personnelles soient transmises à un tiers sans que 4Fleet Group vous en empêche et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité.

Afin de faire valoir les droits ci-dessus, veuillez adresser un e- mail à datenschutz@g-rs.com, accompagné d’une copie/scan recto-verso de votre carte d’identité ou de votre passeport pour des fins d’identification. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail ou d’autres informations de la part de 4Fleet Group, veuillez modifier vos préférences de communication en envoyant un e-mail à datenschutz@g-rs.com. 4Fleet Group s’engage à donner suite à toutes les demandes de suppression de noms de listes de diffusion postales ou électroniques, conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur.

Si vous avez des questions ou n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont 4Fleet Group traite vos données à caractère personnel, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un message à datenschutz@g-rs.com. Nous nous engageons à examiner l’objet de votre réclamation et à vous recontacter dans les plus brefs délais.

Vous êtes également en droit à tout moment de vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.

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